개인정보 취급방침

(주)농협하나로유통은「개인정보 보호법」 제30조, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제27조의2에 따라 정보주체 및 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보처리자 또는 정보통신서비스제공자로서 준수하여야 하는 대한민국의 관계법령, 개인정보보호 규정 및 가이드라인을 준수하고 있습니다.
 본 개인정보처리방침은 (주)농협하나로유통이 운영하는 홈페이지(이하 “홈페이지”이라고 합니다) 운영 서비스에 적용됩니다. 이하 내용 중 제공하는 서비스는 위의 범위를 지칭합니다.

 

제1조(총칙)

 1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로써 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
 2. (주)농협하나로유통(이하 “회사”라고 함)은 홈페이지의 사용에 있어서 「개인정보 보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 하며, 이용자의 개인정보를 소중하게 생각합니다.
 3. “회사”는 개인정보취급(처리)방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
 4. 본 개인정보처리방침은 “회사” 및 “회사”로부터 개인정보를 제공받아 처리하는 각 참여사가 서비스를 제공하는 홈페이지 서비스에 적용됩니다.
 5. 본 홈페이지의 참여사는 홈페이지 운영과 관련하여 상호 협약을 체결하고, 서비스를 공동으로 제공하기로 합의한 회사, 법인 기타 단체를 말합니다. 참여사는 참여사의 사정에 따라 해지 또는 추가될 수 있으며, 변경내용 발생시에는 공지사항을 통하여 사전 안내해 드리고 이용자의 추가 동의가 필요한 경우 관련 동의 절차 등을 거친 후 변경됩니다.


제2조(수집하는 개인정보 항목 및 방법)

 이용자는 회원으로 가입하지 않아도 홈페이지의 일정한 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, “회사”는 회원으로 가입하는 이용자에게 본인확인, 이용자별 잔여 포인트 조회 서비스, 영수증 확인, 쿠폰 제공을 비롯한 다양하고 편리한 서비스 등의 제공을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다. 개인정보를 수집하는 경우에도 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 불필요하게 수집하지 않습니다.
 1. 수집하는 개인정보
  가. 회원가입 시점에 이용자로부터 수집하는 개인정보 수집항목
    - 필수항목 : 개인식별정보(성명, 성별, 생년월일, 연락처, 이용자의 거래에 따른 생성정보, 아이핀 번호, 마이핀 번호, CI)
    - 선택항목 : 주소, 이메일, 실제생일, 결혼기념일, 현금영수증 발급 정보, 통신사 구분, 행사안내 및 이벤트 정보 수신 동의 여부, 포인트 통합 적립 및 활용 동의여부 등
  나. 서비스 이용 및 처리 과정에서 생성되는 개인정보
    - 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록, 현금영수증 발행여부
    - 포인트 관련 정보(적립 및 이용 내역, 포인트 식별 번호 등)
    - 모바일 서비스 이용에 따른 고유기기식별값(IMEI 등), OS버전, 단말기 기기명, 위치정보서비스 제공을 위한 정보(GPS위치, 과거 사용 장소, 사용시각 등), 배터리 잔량, PUSH 수신 여부, WI-FI MAC 주소
 2. 개인정보 수집방법
  가. 어플리케이션, 홈페이지, 매장 방문을 통한 이용자가 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다.
  나. 고객센터를 통한 상담 과정에서 어플리케이션, 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
  다. 타 참여사로부터의 제공(이용자가 「개인정보 보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 따라 사전 정보 제공에 동의한 경우에 한정됩니다)
  라. 로그 분석 프로그램을 통한 생성 정보가 홈페이지 서비스 이용과정에서 자동으로 수집될 수 있습니다.
  마.‘쿠키(cookie)’에 의한 정보도 홈페이지 서비스 이용과정에서 자동적으로 수집될 수 있습니다.
  바. 기타 이용자로부터 동의를 받아 기타 개인정보가 수집될 수 있습니다.


제3조(개인정보 수집·이용 목적)

 “회사”가 수집·이용한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.“회사”는 다음의 목적으로 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.
 1. 회원 가입 등 관리
  가. 회원 본인 확인 및 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 인증, 회원자격 유지·관리, 포인트 적립 및 사용 정산 등 이용실적 확인(채움포인트는 별도의 채움포인트 약관에 따릅니다)을 위해 개인정보를 수집합니다. 또한, 홈페이지 서비스의 원활한 이용을 위해서는 사전에 Off-Line을 통해 기 가입된 회원정보에 대한 On-Line(모바일) 회원으로의 정보제공 동의와 제3자(참여사 등) 정보제공 동의가 필요합니다. 회원 가입은 모바일앱을 통해 가능하며, 만14세 미만인 자는 회원가입을 받지 않습니다.
 2. 행사 안내 및 이벤트 정보 제공 등
  가.“회사”는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 회사가 제공하는 다양한 서비스 혜택(할인행사, 사은품, 쿠폰 등) 안내 또는 관련 홍보를 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
  나. 이용자가 회원 가입시 제공한 개인정보는 회원의 혜택과 서비스 개선을 위한 통계분석 및 연구조사 등에도 이용될 수 있습니다.


제4조(개인정보 보유·이용 기간)

 “회사”는 원칙적으로 이용자가 회원 탈퇴 시(이용자의 개인정보의 삭제나 처리중단 요청이 있는 경우에도 동일합니다) 이용자의 개인정보를 탈퇴 요청이 있는 날 다음 날부터 5 영업일 내에 지체없이 파기하고 있습니다. 또한, “회사”는 장기 미이용 회원에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라서, 파기하는 날로 부터 1개월 이전에 개별적으로 사전 통보 후 개인정보를 파기합니다.
 다만, 이용자에게 별도의 동의를 받거나 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우에는 다음과 같이 개인정보를 일정기간 보존하고 있습니다.
 1. 이용자의 편의 및 피해방지 또는 부정 이용 등 예방 목적
  가. 이용자의 실수나 단순 변심에 의한 회원 탈퇴 및 재가입으로 인한 피해를 방지하고 부정 이용 등을 예방하기 위하여 이용자로부터 별도의 동의를 받는 경우 회원 탈퇴일로부터 90일간 회원의 개인정보를 보존합니다.
 2. 법령상 개인정보의 보존 의무가 있는 경우
  가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    - 보존 근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은법 시행령 제6조
    - 보존 기간 : 5년
  나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    - 보존 근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은법 시행령 제6조
    - 보존 기간 : 5년
  다. 전자금융 거래에 관한 기록
    - 보존 근거 : 「전자금융거래법」 제22조
    - 보존 기간 : 5년
  라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    - 보존 근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은법 시행령 제6조
    - 보존 기간 : 5년
  마. 방문기록
    - 보존 근거 : 「통신비밀보호법」 제2조 제11호, 동법 시행령 제41조 제2항 제2호
    - 보존 기간 : 3개월


제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

 “회사”는 제4조(개인정보의 보유·이용기간)에 따라 회원탈퇴, 개인정보 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기하는 방법은 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


제6조(개인정보의 제3자 제공)

 “회사”는 이용자들의 개인정보를 제3조에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 그 범위를 초과하여 이용하지 않으며, 원칙적으로 이를 외부나 제3자에게 공개 또는 제공을 하지 않습니다.
 다만, 이용자가 사전에 개인정보의 공유 또는 제3자 제공에 대하여 동의하거나, 법령의 규정에 의하여 개인정보를 제공할 수 있는 경우 또는 의무적으로 개인정보가 제공되어야 하는 경우에는 해당 법령의 규정을 엄격하게 해석하고 준수하여 이용자의 프라이버시 침해가 최소화 되는 범위에서 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.
 한편, “회사”는 이용자에 대한 더 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 사전 동의를 받는 경우 제1조(총칙)에서 규정한 참여사들을 상대로 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 개인정보를 제공받는 자와 그 제공목적, 제공하는 개인정보 항목 등은 다음과 같습니다.
 1. 개인정보를 제공받는 자
  가. 참여사
    - 농업협동조합중앙회
    - 농협경제지주회사
    - 주식회사 농협유통
    - 주식회사 농협대전유통
    - 주식회사 농협부산경남유통
    - 주식회사 농협충북유통
    - 주식회사 농협정보시스템
    - 농협은행 주식회사
    - 농업협동조합법에 의한 중앙회의 회원조합
  ※ 회원조합의 상세 명세는 농협 홈페이지(www.nonghyup.com) 에서 확인 가능합니다.
 2. 개인정보를 제공하는 목적
  가. 포인트 통합 적립·정산·활용
  나. 부가서비스 제공
  다. 시장조사
  라. 상품개발연구
  마. 최신 고객정보 유지
  바. 온라인-오프라인 회원정보 연계
  사. 각종 혜택, 통합 행사안내 및 이벤트 정보 제공(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 별도의 동의를 요구하는 경우에는 그에 따릅니다)
 3. 제공할 개인정보의 항목
  가. 이용자의 성명, 성별, 생년월일, 연락처 등 회원 가입시 필수항목 및 선택항목
  나. 이용자의 서비스 이용 및 처리 과정에서 생성되는 개인정보
 4. 제3자의 개인정보 보유 및 이용기간
  가. 회원탈퇴를 요청한 시점 또는 개인정보의 제3자 제공 철회 요청 전 까지(다만, 제4조에서 고지한 바와 같이 이용자의 별도의 동의가 있거나 법령상 규정 준수를 위한 경우에는 위 요청 이후에도 일정기간 개인정보가 보유될 수 있습니다)


제7조(개인정보 처리의 위탁)

 “회사”는 보다 나은 서비스 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 위탁받은 업체와는 관계 법령에서 정한 바에 따라 개인정보가 안정하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 위탁계약에 규정하고 이에 대한 실천을 위하여 관계 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.
 1. “회사”의 개인정보 처리 위탁기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.
  가. 업체정보
    - 수탁업체 : 농협정보시스템
    - 위탁업무내용 : 웹사이트 관리 및 시스템 관리
    - 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
 2.“회사”는 위탁계약 체결 시 관련법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하여 관리하고 있습니다.
 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제8조(개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 등 이용자의 권리와 그 행사 방법)

 1. 이용자는 언제든지 회원으로서 등록되어 있는 개인정보를 열람, 정정하거나 개인정보 처리 동의를 거부 또는 회원을 탈퇴할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 홈페이지 또는 홈페이지에 로그인하여 본인 인증 후 개인정보를 열람, 정정하거나 회원을 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
 2. 위와 같은 방법이 어려울 경우 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
 3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
 4. “회사”의 이용자의 요청에 의해 처리 중지 또는 삭제된 개인정보는 제4조(개인정보의 보유·이용기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

 1. 쿠키의 사용
  가. “회사”는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(Cookie)’를 사용하기도 합니다.
  나. 쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로써 이용자의 컴퓨터 하드디스크 또는 모바일 디바이스의 저장공간내에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹사이트를 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드디스크 또는 저장공간에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 이용됩니다.
  다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터 또는 단말기를 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
 2. 쿠키 사용 목적
  가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
  나. “회사”가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 활용됩니다.
 3. 쿠키의 설치·운영 및 거부
  가. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  나. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 “회사”는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 개인정보의 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.
 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육, 취급 직원의 최소화 등
 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 및 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
 3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제


제11조(개인정보보호(관리) 책임자)

 “회사”는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호(관리)책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 경우 개인정보보호(관리) 책임자가 책임을 집니다.
 1. 개인정보보호(관리) 책임자
  - 이름 : 이동영
  - 소속 : (주)농협하나로유통
  - 전화 : 02-2022-6905
  - 직위 : 본부장
 2. 개인정보 관리담당자
  - 이름 : 조성덕
  - 소속 : (주)농협하나로유통
  - 전화 : 02-2022-6973
  - 직위 : 기획역
 

제12조(의견 수렴 및 불만 처리)

 “회사”는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 노력하고 있습니다. 문의사항 시 02-2022-6973, 조성덕 에게 연락주시기 바랍니다.


제13조(권익침해 구제방법)

 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
 1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이) 118
  - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
 2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이) 118
  - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
3. 대검찰청 과학수사부 사이버수사과 : 02-3480-3570 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)


제14조(고지의 의무)

 “회사”는 현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 또는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.


제15조(개인정보 처리방침 변경)

 현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 모바일앱의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.


개인정보 처리방침 제정·변경공고일자 : 2016. 11. 21.
개인정보 처리방침 시행일자 : 2016. 11. 21.

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